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“El
Arte de Negociar”
Seminario
Taller
●OBJETIVO:
El objetivo del seminario apunta a que cada participante pueda crear
su propia filosofía de negociación, entendiendo que el principio de
la negociación es el proceso utilizado por los seres humanos cuando
intercambian ideas con el objeto de cambiar una relación,
comprendiendo que una negociación exitosa es aquella donde todos
resultan ganadores.
La motivación está presente en todo el programa y su aplicación es
inmediata, no sólo en el ámbito de la empresa, mejorarán
notablemente la comunicación y sus negociaciones en todos los
niveles, también en sus relaciones particulares.
●BENEFICIOS:
Basado en el mundialmente famoso seminario “El Arte de la
Negociación” del Dr. Gerard Nierenberg, del Negotiation Institute de
New York, comenzarán un trabajo de taller en el que los
participantes optimizaran conceptos y potenciaran sus propias
destrezas mediante la experimentación de situaciones, aplicando
principios muy variados. Teniendo presentes sus necesidades y las de
su oponente se prepararan para enfrentar cualquier negociación,
diferenciando los hechos con objetividad.
●PARTICIPANTES:
Esta especialmente diseñado para que todas las personas,
Profesionales, Directores, Gerentes, Jefes, Supervisores,
Responsables de áreas y para todos aquellos que deban enfrentar las
más variadas situaciones de negociación, en el desempeño diario del
trabajo o su vida personal.
●DURACIÓN: 8 Horas
Ver programa
“El
Arte de Negociar:
La
Excelencia en Telemarketing”
Seminario
Taller
●OBJETIVO:
El Telemarketing, esta probado que es la herramienta mas eficiente
con que cuenta la comercialización moderna, como único medio capaz
de proveer, en altos volúmenes, efectiva y sistemáticamente, un
contacto directo, en vivo y bidireccional entre un proveedor y un
consumidor, moldeando una comunicación a las necesidades y
preocupaciones de ambos.
Su evolución demanda especialización y altos niveles de calidad y
eficiencia, ya que por más sofisticado que sea el Centro de
Telemarketing, se trata de una disciplina esencialmente humana, en
la cual la preparación y la constante capacitación son el factor
crítico de ‚éxito.
●BENEFICIOS:
Luego de una experiencia de laboratorio de siete meses en nuestro
propio Centro de Telemarketing y muchos años de experiencia en el
manejo de Call Center, hemos logrado integrar el mundialmente
exitoso seminario "El Arte de la Negociación" del Dr. Gerard I.
Nierenberg, del Negotiation Institute de New York, con las
necesidades que requiere formar PROFESIONALES DEL TELEMARKETING.
El Seminario-Taller "El Arte de Negociar - La Excelencia en
Telemarketing", nos permite entregar un conjunto de herramientas que
se utilizaran en el momento adecuado de cada una de las
negociaciones que emprende el / la Telemarketer, donde el GUION
inicial se convierte en una GUIA, permitiendo humanizar su trabajo
dándole toda la calidez necesaria para lograr una comunicación
efectiva con su dato, con la finalidad de darle satisfacción a las
NECESIDADES de este y obtener sus propios objetivos, teniendo
siempre presente que en una negociación la premisa es GANAR/GANAR,
para obtener como resultado una negociación exitosa, perfectible y
duradera.
Moldeando el perfil humano que debe tener toda persona que se haga
cargo de esta tarea, el Seminario tiene una gran carga motivacional,
todos los participantes comprenden la importancia de ser un
TELEMARKETER PROFESIONAL a través del valor que tiene para si,
saborear la satisfacción de ser reconocido como un NEGOCIADOR
EXITOSO.
Por otra parte todos se beneficiaran con un cambio en su actitud,
profesional y personal, entendiendo el principio del PROCESO
COOPERATIVO, que permitirá mediante la auto-evaluación, su
crecimiento y continuo desarrollo, como también el de todos los que
participan en su entorno.
●PARTICIPANTES:
Para Gerentes, Jefes, Supervisores y Telemarketers.
●DURACION: 18 HORAS
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INFORMACION IMPORTANTE
Todos los Seminarios son
dictados In Company con hasta 25 participantes y un mínimo de 15.
Son realizados “a medida”, es decir de acuerdo al perfil y
problemática de la Empresa
A fin de desarrollar los trabajos prácticos dentro de cada programa
ofrecido, se efectuaran reuniones previas con la Empresa contratante
para obtener toda la información necesaria
OTROS SEMINARIOS
♦La Excelencia en Ventas
♦La Negociación Interna
♦Servicio al Cliente
♦El Comprador Exitoso
El Estudio Cella & Asoc.
esta compuesto por profesionales destacados y con amplia
experiencia en las disciplinas de MARKETING, RECURSOS HUMANOS y
SELECCIÓN DE PERSONAL, con currículos que avalan su capacidad
para encarar las mas variadas problemáticas de nuestros clientes.
SI QUIERE COMPETIR CON ÉXITO
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oscarcella@fibertel.com.ar
TEL:
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